消费者有权针对模棱两可的广告作出自私的选择。

2021-04-03 20:00:08【来源:中国大同网

招商者推销300元到100元的广告,但以自己的理由回报利润,坚持100元的回报不仅仅是现金优惠券。扬州汉江区消费者协会最近调解了一场纠纷,这种行为被企业发现限制了消费者的权利,消费者有权做出自我利益的选择。

几天前,吴女士在扬州一家商店看到一个化妆品柜台挂着一张海报,上面写着300元还100元。吴女士认为100元的退货相当于30%的折扣,所以她买了300多元的化妆品。但在结账时,售货员说海报上100元的优惠券的退货或退货只能在第二次消费时使用。吴女士认为商家用模糊的广告欺骗消费者,并向消费者协会投诉。

消费者协会发现,这张海报并没有以任何方式表明它是用现金还是优惠券归还的,而只是至少300美元才能退还100元。这个模棱两可的广告很容易误导消费者。根据消除法,企业提供商品信息时不得误导公众,企业不得以任何方式排除和限制消费者的合法权益。因此,消费者协会认定,吴女士有权要求企业按照海报内容退还100元现金,企业无权以其解释权为理由拒绝吴女士的请求。最后,吴女士还给了商人100元现金。

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